Was steht sinnvollerweise in einem CRM?
Name, Kontaktweg, Stand des Gesprächs, der nächste Termin und der Satz, an dem ihr aufgehört habt. Mehr ist oft Rauschen. Weniger heißt, dass der nächste Mensch von vorn anfängt und der Interessent das merkt.
Die Closer-Anzeige verlangt, sauber im CRM zu dokumentieren und im Austausch mit Setter und Team zu arbeiten. Das System, das sie nennt, ist Close. Ob Teilnehmer der Ausbildung dasselbe System des Partnerunternehmens nutzen, steht so pauschal nicht auf der Website.
Ist ein CRM am Anfang Pflicht?
Für die ausgeschriebene Closer-Stelle ja, dort ist es Teil der Arbeit. Für den ersten Übungsschritt der Ausbildung beschreibt die Startseite Simulationen und Feedback, nicht ein bestimmtes Programm. Sobald echte Gespräche laufen, brauchst du irgendeine verlässliche Notiz. Welches Werkzeug das Partnerunternehmen vorgibt, klärt die Kooperation.