Was unterscheidet den Setter vom Closer?
Der Setter qualifiziert. Er prüft, ob die Ausgangslage passt, und legt einen Termin, der auch stattfindet. Der Closer führt danach das längere Gespräch. Viele Teams trennen das, weil beides andere Stärken verlangt: Takt und viele kurze Kontakte auf der einen Seite, wenige tiefe Gespräche auf der anderen.
Unter Karriere liegen dafür zwei Anzeigen. Die Setter-Stelle heißt dort Terminierer / Setter. Die Closer-Stelle setzt Vorerfahrung voraus. Die Ausbildung selbst beschreibt einen Weg, der mit Übung beginnt und nicht mit einer der beiden Festanstellungen.
Warum heißt die Stelle auch Terminierer?
Weil das Ergebnis des Erstkontakts ein Termin ist, kein Vertrag. „Terminierer“ sagt das auf Deutsch, „Setter“ ist das Wort, das in dem Markt üblich ist. Die Anzeige benutzt beide.
Ein gesetzter Termin ist noch kein Umsatz. Ob die Person erscheint, misst die Show-up-Rate. Ob danach gekauft wird, ist eine andere Kennzahl.