Vertrieb & Sales
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Gesprächsführung, Einwände und der Weg zur Entscheidung – Handwerk statt Talent.
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Setter oder Closer: was der Unterschied im Alltag bedeutet
ÜBERBLICK
Worum es in dieser Kategorie geht
Vertrieb hat einen schlechten Ruf, und zwar häufig zu Recht: Wer über Druck arbeitet, gewinnt einzelne Abschlüsse und verliert die Menschen dahinter. Gute Gesprächsführung funktioniert umgekehrt. Sie stellt Fragen, hält Pausen aus und erträgt ein Nein, ohne es in ein Vielleicht umzubiegen.
Hier geht es um das Handwerk: Wie ein Erstgespräch aufgebaut ist, was hinter den üblichen Einwänden steckt, wo Gespräche typischerweise kippen. Alles davon ist lernbar – und das ist der eigentliche Punkt dieser Kategorie.